Privatlivs- og cookiepolitik

1. Dataansvarlig

Headquarter Barbershop er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, jf. databeskyttelsesforordningen (GDPR) og databeskyttelsesloven.

Kontaktoplysninger:
Headquarter Barbershop
E-mail: kontakt@headquarter-barbershop.dk
CVR-nr.: 41482664
Hjemmeside: www.headquarter-barbershop.dk

2. Formål med behandlingen

Vi behandler personoplysninger til følgende formål:

• Administration af bookinger via Setmore
  
  
• Gennemførelse af betalinger via Stripe
  
  
• Levering af varer bestilt i webshoppen via Shipmondo
  
  
• Udsendelse af bekræftelser, servicemeddelelser og relevant information om din booking eller ordre
  
  
• Håndtering af support og kundehenvendelser
  
  
• Overholdelse af lovgivning, herunder bogførings- og regnskabskrav
  
  

3. Hvilke personoplysninger vi behandler

Når du booker en tid, køber produkter eller besøger vores hjemmeside, kan vi behandle:

• Navn
  
  
• Telefonnummer
  
  
• E-mailadresse
  
  
• Betalingsoplysninger (håndteres af Stripe)
  
  
• Leveringsadresse (ved køb af produkter)
  
  
• IP-adresse og tekniske oplysninger i forbindelse med brug af hjemmesiden
  
  

Vi behandler ikke følsomme oplysninger i GDPR-forstand (f.eks. helbredsoplysninger, religion eller politiske holdninger).

4. Retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine oplysninger på følgende juridiske grundlag:

• Artikel 6, stk. 1, litra b (opfyldelse af kontrakt) – fx håndtering af booking, levering af produkter, betaling
  
  
• Artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse) – fx bogføringsloven
  
  
• Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke) – fx nyhedsbreve og ikke-nødvendige cookies
  
  

5. Opbevaring og sletning

• Bookingoplysninger: Slettes eller anonymiseres efter 2 år
  
  
• Transaktionsdata: Opbevares i 5 år jf. bogføringsloven
  
  
• Kundehenvendelser: Opbevares i op til 12 måneder
  
  
• Nyhedsbrevsdata: Slettet umiddelbart efter afmelding
  
  

6. Videregivelse og brug af databehandlere

Vi deler ikke oplysninger med uvedkommende, men samarbejder med følgende betroede leverandører:

• Setmore – bookingadministration
  
  
• Stripe Payments Europe Ltd. – betaling (selvstændigt dataansvarlig, se Stripes privatlivspolitik)
  
  
• Shipmondo ApS – håndtering af forsendelser
  
  
• Webflow, Inc. – hosting af hjemmeside
  
  

Databehandleraftaler er indgået, og al behandling sker i overensstemmelse med gældende lovgivning.

7. Dine rettigheder

Du har ret til at:

• Få indsigt i, hvilke oplysninger vi behandler om dig
  
  
• Få rettet urigtige oplysninger
  
  
• Få slettet dine oplysninger (hvis der ikke er et lovligt grundlag for behandling)
  
  
• Begrænse behandlingen i visse tilfælde
  
  
• Gøre indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser
  
  
• Trække samtykke tilbage (fx nyhedsbreve eller cookies)
  
  

Du kan klage til Datatilsynet via www.datatilsynet.dk.

8. Sikkerhed

Vi har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger, herunder:

• Adgangsbegrænsning og to-faktor login for medarbejdere
  
  
• Kryptering af dataoverførsel (SSL)
  
  
• Kontrolprocedurer og logning
  
  
• Databehandleraftaler med eksterne leverandører

9. Cookies

Vores hjemmeside anvender cookies for at sikre funktionalitet og indsamle anonym statistik.

Ved første besøg vises en cookiebanner, hvor du kan:

• Acceptere alle cookies
  
  
• Afvise ikke-nødvendige cookies
  
  
• Tilpasse dine valg
  
  

Du kan altid ændre indstillinger via linket nederst på siden.

Cookie-typer vi anvender:

Cookie-type

Formål

Opbevaringsperiode

Nødvendige

Gør det muligt at bruge hjemmesiden, fx booking (Setmore), betaling (Stripe), sikker hosting (Webflow).

Slettes ved sessionens afslutning

Funktionelle

Husker dine indstillinger og præferencer, så oplevelsen bliver mere brugervenlig.

Op til 12 måneder

Statistiske

Indsamler anonym data om brugen af hjemmesiden, så vi kan forbedre funktionalitet og indhold.

6–12 måneder

Marketing

Bruges til at målrette annoncer på fx Google, Facebook og TikTok, så du ser relevant indhold.

Op til 12 måneder

10. Ændringer i politikken

Vi opdaterer denne politik, hvis der sker ændringer i lovgivning, systemer eller leverandører. Den gældende version findes altid på vores hjemmeside. Ved væsentlige ændringer informerer vi kunder via mail eller opslag på siden.

‍

Kontakt

Har du spørgsmål til denne politik eller vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os på:
kontakt@headquarter-barbershop.dk

‍